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订单被冻结

订单被冻结,请卖家在IM系统中帮买家解决问题。

帮助买家解决问题后,请卖家联系在线客服申请解冻。

如果卖家超过48小时未回应买家,我们将直接对订单进行退款处理。

如果买家超过48小时未回应卖家,请卖家联系在线客服询问进一步处理意见。

 

具体售后问题处理原则,请按各业务实际情况为准。


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